Il cliente comunica che ha ricevuto una telefonata, si sono presentati come NWG, erano in possesso di tutti i dati della cliente; hanno proposto una rimodulazione del contratto con variazione della tariffa da 0, 11 a 0, 28 eu/kwh adducendo motivazioni di cabina elettrica insufficiente, il cliente indubbio della telefonata visto le motivazioni ed ha chiuso la chiamata.