Para extender el apoyo de pagos por la pandemia covid-19 que solicitaste en su página (lo cual no hice) porque la terminación de la tarjeta con la que intentaba sacar información tiene muchos meses de haberse cancelado.
Demoran en responder y dicen ser de banamex para "validar tus datos", No proporcionen información probablemente sea estafa, Ya que en banamex recomiendan no dar ninguna información y mejor ir a sucursal