Ik ben gebeld met een mooi aanbod. Ze zouden van Ziggo zijn, maar dat is niet zo. Met dit aanbod kon ik overstappen van huidige provider naar ziggo. Na akkoord te zijn gegaan kreeg ik geen mail van ziggo maar van XXXXXXXX. Ik heb ziggo gebeld en vragen gesteld, maar zij wisten hier niets. Mijn gegevens en de overstapovereenkomst waren nergens in XXXXX systeem te vinden. Het is nu de vraag waar ik precies voor heb getekend.